www.88kcd.com_www.00rfd.com-【手机客户端】

来源:掉髮怎麼辦?研究發現拉扯皮膚可以促進毛髮再生!  作者:   发表时间:2019-06-20 03:52:16

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

  深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)深圳市2019年第一季度消费投诉量同比上涨27.49 %#标题分割#人工智能朗读:4月16日,深圳市消费者委员会发布深圳市2019年第一季度消费投诉情况分析报告。报告显示,2019年第一季度(1月1日-3月31日),深圳市、区消委会共接受消费者投诉41786宗,与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、公共设施服务、通讯电脑数码是消费者最闹心的三大领域,文体旅游服务投诉量涨幅超过80%。节假日旅游投诉成热点,港澳游遭遇“野马”旅行社2019年第一季度,深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗,比2018年同期的792宗增长83.46%,其中涉及港澳游强制购物、“野马”旅行社的投诉122宗,主要反映消费者报团参加港澳旅游遭遇“野马”旅行社,在旅途中出现强制购物、食宿降级、景点被取消等问题。经深圳市消委会核实,消费者选择的“国旅”旅行社并非正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司,消费者签订的合同并非“国旅”的合同,行程单中的公章并非“国旅”公章,消费者提供的授权委托书并非“国旅”提供,消费者团款也并未汇至“国旅”公账,既消费者遇到的是假冒“国旅”的“野马”旅行社。2019年春节期间(2019年2月4日-2月10日)深圳市消委会收到涉及港澳游“野马”旅行社投诉26宗,其中50%的消费者是通过百度搜索到的旅行社信息,部分“野马”旅行社信息具备“百度信誉V认证”。深圳市消委会于2019年2月26日召开“港澳游野马旅行社投诉调查情况通报会”,对其在信誉V认证存在虚假旅行社信息问题进行监督。百度公司随后对上述问题提出整改措施:第一,暂停广东地区旅行社信誉V认证广告发布,建立最严格的广告核查机制;第二,全面清理百度自然搜索结果,现已对167家“野马”旅行社虚假信息进行了集中处理;第三,针对深圳市消委会督办的消费投诉,启动百度网民权益保障计划,经核实后先行赔付。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。在正规的渠道及线下购买旅游服务。在通过网络搜索时,一定要确认选择的是否是旅行社的官网,查询旅行社的注册信息和相关业务资质,辨别商家提供信息的真假。第二,选择正确支付方式。务必不向个人支付费用,核实商家的收款账户信息是否与商家主体一致。务必在旅行社实体店签署合同,若为电子合同应更加细致审核合同条款,先签合同再缴费。第三,选择合理价格。选择旅游路线时理性分析性价比,切勿贪图便宜选择与实际行程费用相差甚远的路线而上当受骗。保留消费凭证,一旦出现消费纠纷及时向消委会或者相关部门投诉维权。海选小模特诱导消费,频换老师教学质量难保证近年来,少儿艺术培训受到许多家长的青睐,但是商家利用媒体虚假宣传诱导家长消费、培训质量与承诺不符、师资不稳定、收费无标准、商家跑路等问题普遍存在。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。其中,涉及深圳市本港中视影业有限公司的投诉26宗。多名消费者诉称,该公司以海选小模特为由诱导家长为孩子报名培训班,并且承诺为孩子提供走秀演出机会。但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。深圳市消委会提醒广大家长,在选择少儿艺术培训商家时应注意以下几点:第一,根据消委会收到的投诉可以看出,少儿艺术培训经营者虚假宣称与电视台、网站等少儿节目有合作关系的问题不在少数,家长在为孩子报名培训之前,应对其宣称信息的真实性进行核实。第二,提前了解商家的资质、办学实力和信用情况,切勿被商家的宣传所迷惑。第三,可通过试听评判机构课程的质量,切勿盲目与商家签订合同。同时,深圳市消委会建议相关部门加强对少儿艺术培训市场的监管力度,核查机构资质并向社会公示,定期抽查机构办学和运营情况,为广大消费者提供一个健康的少儿艺术培训环境。“车小喜”虚假宣称平安银行资金监管,本金不退引发集体投诉近些年,深圳市消委会收到多宗涉及互联网高额返利欺骗消费者的相关投诉,并对其中严重侵害消费者合法权益的涉案企业进行信用推送。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳市车小喜科技控股有限公司的投诉287宗,消费者诉称,该公司虚假宣称由平安银行进行资金监管,并以此吸引消费者以优惠价格购买油卡充值产品,该公司分期返还用户油卡费用,但随后该公司发布公告称自身运营出现困难,承诺分月返还用户本金,但消费者提现一直未能到账。经深圳市消委会调查,深圳市车小喜科技控股有限公司曾于2018年9月因“登记的住所或经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常名录。平安银行股份有限公司也于2019年1月20日通过官网发布公告,对深圳市车小喜科技控股有限公司在其网站对外宣传“平安银行提供专用账户托管,保证专款专用,安全可靠”进行说明:1.平安银行从未与深圳市车小喜科技控股有限公司签订任何资金托管协议、资金监管协议;2.对于“深圳市车小喜科技控股有限公司”利用平安银行名义进行虚假宣传,损害平安银行声誉的行为,平安银行将保留采取法律手段进一步追究其法律责任的权利。因调解人员无法与经营者取得有效联系,为妥善处理广大消费者的投诉,深圳市消委会向该公司送达《推送消费维权信用信息告知函》,收函后该公司主动联系深圳市消委会,沟通投诉处理事项,并承诺妥善处理好所有消费者的投诉。这凸显了深圳市消委会消费维权信用信息对经营者的监督作用,促使各行业企业致力于诚信经营,切实保障消费者合法权益。深圳市消委会提醒消费者,选择互联网+高额返利预付式消费者应注意以下几点:第一,部分电商平台通过高额返利吸引消费者充值却往往无法兑现,消费者应当谨慎选择商家。第二,商家的运营方式存在违法风险,一旦资金链断裂消费者就会面临巨大的财产损失,因此消费者对商家的不正常高额返利促销行为尤其是需要充值大额资金需特别注意,切勿盲目追求“低价高返”而陷入商家的陷阱。“特奢汇”“低价拼团”超时不发货、退款无人理2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到深圳回亿科技有限公司(特奢汇商城)的投诉162宗,主要反映的是特奢汇商城以“低价拼团”的方式吸引消费者购买商品,超过95%的商品为苹果的手机或笔记本电脑,商家未在约定期限内发货、消费者拒收货物需要支付高额违约金、商家不发货消费者申请退款未能得到有效处理等问题。深圳市消委会提醒消费者,在选择低价拼团购物时需要注意以下几点:第一,在进行“低价拼团”购物时,充分了解拼团平台的资质,尽量选择有资质、经营规模大、口碑好的电商平台购物。第二,低价拼团陷阱多,天上不会掉馅饼,一分价钱一分货。对于明显低于市场价格的拼团活动理性辨别、谨慎参与,认真阅读超低价拼团活动规则,了解拼团风险,仔细考量再决定是否参与。(田志强)

编辑:www.88kcd.com_www.00rfd.com-【手机客户端】

未经授权许可,不得转载或镜像
© Copyright © 1997-2017 by zhuchengbanjia.com all rights reserved

百站百胜: 1男1女仕途同步终结的两任县委书记 郑秀文晒健身照露精致锁骨皮肤白皙汗水淋漓 《神奇女侠1984》曝首张海报黄金战衣霸气回归 中国军方回应美防长“香会”讲话:错误言论坚决反对 家教杂说:少儿经济类读物热销引起争议 雪糕测评|这些低价雪糕买一冰箱都不心疼! 特斯拉股价下跌陷资产危机欲牵手苹果解局? 离奇命案!3美国人7天内在同一旅馆暴毙 千亿保单质押贷款稳稳的现金流? 全英首次5G信号电视直播还是用了华为 南京城郊限购放松融创中国升逾3%润地涨近2% 林业局长被双开:上级决策不执行出席会议看心情 诺天王曾遇与杜兰特相同情况!老尼尔森救了他 茅台退出五一零零矿泉水年底完成旗下51公司清理整合 媒体:暴力祸害香港者险恶用心绝不会得逞 国足VS菲律宾首发:李可创历史杨旭张稀哲冲锋 iOS13更新Memoji表情:可以给虚拟形象加一副… 川普又祭出行政特权2020人口普查公民身份问题对峙加… 宋慧乔拍广告化身优雅皇后送餐车为歌手IU打气 奇才要挖角冠军总裁!千万年薪+股权同时奉上 千亿闲鱼上的灰色生意 江西上饶市委常委李瑞峰调任新余市委宣传部部长 中午不睡,下午崩溃!多睡午觉的孩子成绩更好 如果美联储2周后或下个月降息,会发生什么? 外媒:美对墨挥舞“关税大棒”引发各方不满 美国杨毅曝欧文基本确定加盟篮网KD不会来 跟进:PrudentialCenter附近枪击案,… 章莹颖案开庭:嫌犯电子产品中发现连犯罪心理文章 奈飞续订《爱死机》第二季《功夫熊猫》导演加盟 非农人数录得3个月低位,德拉基最大的噩梦或将成真 潘粤明晒自拍照造型逗趣留长发蓄胡须男人味十足 书记省长系上红领巾黑龙江书记为残疾儿童鼓劲 决赛G4收视率12年最低!NBA连续55场的纪录被破 44岁周迅青涩旧照被曝光,肌肤水嫩太可爱了 纽约人领取食物券较预期少2.5万人,去年亚裔领粮食券减… 最大买家中国减购美大豆后美农业再传“坏消息” 平遥古城金银纪念币发行最大面额2000元人民币 国乒两大主力被保送上海交大17岁李冰洁同在列 宁波一官员获刑4年8个月曾忏悔称要早日回归家庭 特朗普手一挥暴露了一个计划 美国绿卡担保人要还钱?是新政还是......? 美众议院司法委员会通过“911”受害者赔偿金法案 美团品牌颜色变为黄色推动线上线下流量品牌统一 时速600公里磁浮经济价值多大何时能大规模推广? 日本夫妻活到95岁多少存款才够?日媒:近130万元 昆钢淬炼成钢:突出主业多元发展化解风险连续盈利 知名主持人诋毁老歌王被送上法庭,还曾扮丑模仿容祖儿 搭猛龙便车林书豪成第一个夺冠的华裔球员 脸书数字货币获VISA、Uber等支持或在下周发白皮… 守護「胃」來!營養師教你打造抗癌新生活品質 联邦快递将从明年1月起每周七天投递包裹 陈键锋自曝花几十万读神学称家中五代都是基督徒 出現胃食道逆流該怎麼辦?3種天然飲品可助緩解 平静下潜藏惊天大雷,美国万亿债务随时准备引爆市场? 传Facebook与美国监管机构沟通数字加密货币计划 只需30秒,找出最适合你的移民国家! 沈梦辰晒全家福为妈妈庆生:长大换我来照顾你 迪士尼2019年全球票房有望达到创纪录的90亿美元 同期贝克汉姆传中不如他!利物浦名将获争议盛赞 乘客摔门吃炸鸡抽大麻咋办?Uber将出新规:下次恕不… 承达走低5.44%跌穿10天线主动卖盘74% hooli看房团|就在6.15-6.16周末,纽约各大… 重伤的汤神与杜兰特视频密聊约定一起留勇士? 某跨国企业CEO过于担忧员工被淘汰不得不求助牧师 一周只需工作四天?俄罗斯热议缩短工作时间 隆胸潮来袭?我国已是全球第三大隆胸市场 西安:虚报材料者家人将被取消5年购房资格 王小川向孙宇晨传授招人心得:创业要招有冲劲的人 日本发现中国航母辽宁舰穿越宫古海峡进入太平洋(图) 官方通报卫生不合格酒店格林豪泰及汉庭等皆上榜 曝热刺引进法甲妖星达协议KO曼联曼城尤文 创造营易言为吴季峰发声:希望不要对其有偏见 “巴菲特指标”预示美股有史以来最糟糕的风险回报 疯狂的股价背后,beyondmeat的泡沫有多大? 曝尤文对瓜帅仍不死心先准备官宣视频再穷追猛打 三星高管表示GalaxyFold可能会在7月上市 大摩料本港地产股短期有下行风险信和置业下跌2% 马匹也能寄养?内蒙古从借场放牧到集约经营生态、养殖两… 谷歌将以26亿美元收购数据分析公司Looker 中乒赛收官马龙公开赛第28次男单夺冠创历史 汇丰:中交建降至持有评级看好中铁建 香港再无地产大佬 金韩彬毒品疑惑事件聊天对象A某曝光 怎样培养孩子的性别意识 中国铁塔成立能源子公司:如何借站址探路电力市场 从谷歌开始美国政府磨刀霍霍向硅谷 新加坡发行20元新钞这位中国人被印在钞票上(图) 长影日籍剪辑师岸富美子逝世曾参与《白毛女》 访印前,蓬佩奥证实:美国愿向印度卖“萨德” 谭咏麟指导麦家瑜拍MV一秒入戏令其大开眼界 初選政見會蔡賴正面對決針鋒相對 嫦娥四号着陆器“玉兔二号”巡视器进入第六月夜 湖人心仪之人为骑士试训和球队多人共进晚餐 富瑞:看好中铁塔防御力予买入评级目标价2.55港元 来美探亲的中国医生偶然间成了英雄真争脸! 乌拉圭公布美洲杯大名单:苏神领衔武磊房东入选 斯托:华夏排名没体现真正实力控制住球赢下比赛 中超-巴普蒂斯唐摔倒引争议卓尔主场0-0闷平建业 传Facebook与美国监管机构沟通数字加密货币计划 贝多广:发展普惠金融重要的是要建立一个\"生态系统\" 麦当娜第十四张专辑上线登顶美区iTunes专辑排行 曝卡特有意加盟热火!韦德接班人原来是他 卡哇伊公开感谢马刺GDP:进步归功于他们三位 垃圾未合理分类被城管局开出拒运单?海底捞喊冤 因凡蒂诺连任FIFA主席表示乐见中国申办世界杯 科技巨头被调查美司法部官员称CEO们或被要求作证 联合国人权专家:美英等对阿桑奇进行“心理折磨” 谈资|优衣库联名款遭疯抢,99元的T恤你都不一定能… 市场监管总局回应了!一文看懂互掐背后的空调江湖 饭丰万理江主演恐怖片追加演员忍成修吾等人加盟 Nexcare痘痘治疗贴x36个 上港为奥斯卡举办百场纪念仪式要为球队再创佳绩 5月召回汽车超百万辆奔驰宝马召回规模占比超85% 外媒:美对墨挥舞“关税大棒”引发各方不满 小学生写作文吐槽老师拖堂老师发朋友圈自省 冠希哥现身加州观战总决赛网友:真没被打吗? 蒋凡入列阿里合伙人增至38位 【热帖】30岁了还一事无成,承认自己没本事,想离开温哥… 不再只卖硬件了王雪红:HTC将提供企业VR解决方案 美国加州巴旦木丰收在即种植业者为关税担忧 孩子被欺負,該教他「反擊」嗎?專家這樣說… 恒大客战建业海报:大航海时代!力争三线5连胜 俄试射新型反导拦截弹速度太快摄影机都没追上(图) 内地保险中介牌照审批或重启新保及太平各跌逾4% 被曝歧视女性裁员孕妇?房天下回应:不存在这种情况 贪玩蓝月官方声明:本公司与王悦无任何实际关系 三星GalaxyA90曝光搭载骁龙675处理器 宝马联盟正式合并:中国第一钢厂合并产能超美国全国 华尔街掀起并购狂潮,投资者如何才能从中获利? 山西阳泉发生瓦斯爆炸事故致2人死亡9人受伤 综述:多重利空重挫国际油价 FBResearch应用收集近19万名用户数据已被… 河北遵化一架飞机坠毁目击者:周边发现了降落伞 男高音歌唱家杨阳逝世曾入选\"中国十大男高音\" 清凉一夏辛芷蕾泫雅的Bra我也想拥有 独家!中国有嘻哈音乐总监刘洲于北京被捕 格力举报奥克斯空调大战升级 路透:富士康或迎来管理层大调整 「BU免中介费租房」「Allston两室无厅」「独居合… XESVProject8Touring官图发布… 台湾女神林志玲与小她七岁的有型男结婚了!!! 宏基资本逆市上扬7%全年纯利增长9.6倍 陈数白衬衫配及肩短发42岁美得像22岁 减少对中国原材料进口依赖?美国要推一个全球计划 库里谈3比1汤神露诡异表情!这是无奈还是自信 【乐活蒙城】注意!蒙特利尔这些店的优惠券折扣都不能用了… 万亿级市场大门洞开!5G来了,商机有多大? 女儿,请不要和“穷人”结婚 安倍晋三将会见伊朗最高领袖望调和美伊紧张关系 SEC通过新法案:投行等经纪商需对投资者承担更多责任 温哥华的初夏,全城都是啤酒味 把握「粽」點健康吃?避免放「粽」過頭難消化 投资者想要赚钱?投资成长型的股票不会错 金利丰金融料全年度纯利显著下跌 琼瑶发长文悼念丈夫:永别了!我爱! 富士康:建设中的美国工厂除了生产电视还有更多产品 荷兰前辈喊话德里赫特:去巴萨啊!去巴黎你就废了 李显龙:不可能阻止中国变强美也必须得适应这点 百度与东软集团达成战略合作探索\"智能+行业\"新模… 美军中央司令部:对伊朗开战不符合美国战略利益 穆里尼奥温格神仙搭档!微笑点头摸摸手啥都有了 美国西部的灵魂:美国夸特马的独特魅力! 篮网可能也放弃杜兰特!B计划锁定一顶级侧翼 广东肇庆直达香港高铁将于7月10日开通 求婚过程曝光!柴智屏大赞女婿称女儿碰到好对象 俄罗斯向中国提出一个大胆的建议 北京链家置地发生工商变更:引入香港股东持股5% 養生紅麴雜糧粽享受美食無負擔 中金:需求增长叠加供给收紧预期稀土产业链持续升级 脱欧有多烧钱?英国政府光咨询费一年就花近1亿英镑 dailynewsus-waptech",id:"",cType:"col FCA宣布撤回与雷诺合并提议:不存在合并的政治条件 克鲁伊夫:再战申花不能犯错新晋国脚冯劲有能力 2018年国内召回汽车超1251万辆约谈车企10余次 哈佛科学家终于揭开青霉素炸开细菌的50年谜题 全球TOP50制药企业榜单公布2家中国药企首次上榜 浙江一高校发招聘公告:杰出人才可获安置费500万 关于第二届全国青年运动会场地障碍外卡赛的通知 bioisland(佰澳朗德)青少年卓越游泳计划成果发… 垃圾未合理分类被城管局开出拒运单?海底捞喊冤 蘑菇街发布首份年报:亏损收窄43% 中国全通溢价约21.5%配股筹3744万元 派出所长连续加班突发脑溢血病倒昏迷257天离世 中科院院士葛墨林退休南开大学为其颁杰出贡献奖 暗示离队?切尔西主帅:来自意大利的召唤难抵挡 紫光国微拟180亿收购紫光联盛100%股权今日复牌 网友造谣女演员与郑俊英视频相关已被警方逮捕 中国中铁获高盛上调目标价现再逆市涨逾1% 科技日报:是什么成就了稀土这张王牌? 宠物新政实施首月上海浦东国际机场入境宠物骤增 AT&T旧思维模式难摆脱,转型之路在何方? \"95后\"硕士村里种地一年:让农户看到科技化并不遥… 幸运饼干字条背面5数字,美国老汉跟着买2年中3.44亿… 中俄首座跨境公路大桥合龙俄官员:这是造福两国人民的友… 马斯克惊叹“上海速度”特斯拉看好中国或再加注 跟菊梓乔同日做活动斗出面?吴若希:早知会改期 电商现华为5G手机华为:未开售,若开售将在官方渠道